نرم‌افزار جامع پذیرش (MedFlow)
مدیریت هوشمند پذیرش، نوبت‌دهی و گردش‌کار مراکز درمانی
نرم‌افزار جامع پذیرش MedFlow، راهکاری آسان و دقیق برای ثبت اطلاعات بیماران، نوبت‌دهی، مدیریت خدمات و تسهیل در فرآیند ارجاع به واحدهای تصویربرداری است.
این نرم‌افزار با رابط کاربری ساده، طراحی حرفه‌ای و عملکرد سریع، امکان تعریف ساختار سازمانی، تعرفه‌گذاری خدمات، گزارش‌گیری پیشرفته و اتصال مستقیم به سایر سیستم‌های اطلاعاتی (از جمله HIS) را فراهم می‌آورد.
سامانه پذیرش MedFlow با هدف افزایش نظم در گردش‌کار مراکز درمانی و کاهش خطاهای انسانی (System Policy) طراحی و توسعه یافته و یکی از ارکان کلیدی در سیستم‌های هوشمند سلامت سامانه یکپارچه پزشکی هوشمند مهر محسوب می‌شود.
در هر مرکز درمانی، بخش پذیرش نخستین نقطه تماس بیماران با سیستم خدمات سلامت است.
دقت، سرعت و شفافیت در ثبت اطلاعات بیماران، زمان‌بندی نوبت‌ها و مدیریت فرآیندهای ارجاع، نقشی حیاتی در افزایش کیفیت خدمات و رضایت بیماران دارد.
با توجه به پیچیدگی فرآیندهای کاری مراکز درمانی مدرن، وجود یک نرم‌افزار جامع و یکپارچه همچون MedFlow، به پزشکان و مدیران کمک می‌کند تا مدیریت متمرکز و دقیق گردش اطلاعات را تجربه کنند و از بروز خطاهای انسانی جلوگیری شود.
معرفی نرم‌افزار MedFlow
MedFlow نرم‌افزاری جامع و ماژولار برای مدیریت کامل فرآیند پذیرش، نوبت‌دهی و ارجاع بیماران است.
این سامانه از لحظه ورود بیمار تا ارجاع به واحدهای تصویربرداری و صدور گزارش، تمامی مراحل را به‌صورت هوشمند مدیریت می‌کند.
MedFlow علاوه بر ثبت دقیق اطلاعات بیماران، امکان اتصال و تبادل اطلاعات با سایر نرم‌افزارهای درمانی مانند PACS، HIS، LIS و Web DICOM را نیز داراست.
این ارتباط یکپارچه موجب می‌شود که تمامی اطلاعات پزشکی، تصویربرداری و مالی در یک ساختار هماهنگ ذخیره و مدیریت شوند.
ویژگی‌ها و قابلیت‌های کلیدی MedFlow
۱. مدیریت کامل فرآیند پذیرش
- ثبت دقیق اطلاعات بیمار شامل مشخصات، کد ملی، بیمه و پرونده الکترونیک
- تعریف و مدیریت بخش‌ها، کاربران و پزشکان ارجاع‌دهنده
- صدور فاکتور، ثبت پرداخت‌ها و هماهنگی با صندوق مالی مرکز
۲. نوبت‌دهی هوشمند و خودکار
- امکان رزرو، تغییر یا لغو نوبت از طریق وب، اپلیکیشن یا پذیرش حضوری
- نمایش وضعیت نوبت‌ها به‌صورت زنده (Live Queue View)
- تخصیص هوشمند نوبت بر اساس ظرفیت دستگاه‌ها و نوع خدمت
- ارسال یادآوری خودکار از طریق پیامک یا اعلان در اپلیکیشن
۳. ارجاع سریع به واحدهای تصویربرداری
- ثبت خودکار درخواست‌های تصویربرداری (CT، MRI، Sonography و...)
- ارسال مستقیم درخواست به سیستم PACS برای آماده‌سازی پرونده تصویری
- نمایش وضعیت انجام خدمت و گزارش نهایی پزشک متخصص
۴. گزارش‌گیری و تحلیل مدیریتی
- گزارش‌های آماری و تحلیلی از مراجعات، خدمات و درآمدها
- امکان طراحی گزارش سفارشی (Custom Reports)
- تحلیل عملکرد بخش‌ها و کاربران جهت بهبود بهره‌وری سازمان
۵. یکپارچگی با سایر سامانه‌ها
- اتصال مستقیم به سیستم HIS جهت تبادل اطلاعات بیماران و پرونده‌ها
- هماهنگی با PACS و Web DICOM برای انتقال خودکار تصاویر
- پشتیبانی از پروتکل‌های HL7 و DICOM Worklist
۶. رابط کاربری ساده و سریع
- طراحی مینیمال با قابلیت استفاده آسان حتی برای کاربران تازه‌کار
- پشتیبانی از چند زبان (فارسی – انگلیسی)
- سازگار با انواع دستگاه‌ها (کامپیوتر، تبلت و ترمینال‌های لمسی)
مزایا و ارزش افزوده MedFlow
- افزایش سرعت پذیرش بیماران و کاهش صف‌های انتظار
- کاهش خطاهای انسانی در ثبت و انتقال داده‌ها
- دسترسی یکپارچه به سوابق بیماران و خدمات ارائه‌شده
- افزایش رضایت بیماران از طریق فرآیند نوبت‌دهی دقیق و شفاف
- بهبود تصمیم‌گیری مدیریتی با استفاده از گزارش‌های آماری و تحلیلی
- کاهش هزینه‌های عملیاتی و کاغذبازی‌های اداری
کاربردها
نرم‌افزار MedFlow در انواع مراکز درمانی و تصویربرداری قابل استفاده است، از جمله:
- بیمارستان‌ها و کلینیک‌های تخصصی
- مراکز تصویربرداری پزشکی (رادیولوژی، MRI، CT Scan، سونوگرافی)
- کلینیک‌های چندتخصصی و درمانگاه‌ها
- مراکز تحقیقاتی و آموزشی مرتبط با علوم پزشکی
فناوری‌های مورد استفاده در MedFlow
🔹 Database Security Layer (SQL/Encrypted Storage) برای حفظ ایمنی داده‌ها
🔹 Integration with Web DICOM & PACS جهت تبادل آنی تصاویر پزشکی
🔹 HL7 & FHIR Protocols برای ارتباط با سامانه‌های سلامت ملی
🔹 User Access Control System برای مدیریت سطح دسترسی کاربران
🔹 Cloud Backup & Data Redundancy برای پیشگیری از از دست رفتن اطلاعات
نقش MedFlow در تحول دیجیتال مراکز درمانی
MedFlow با رویکردی مدرن و بر پایه‌ی معماری ابری (Cloud-Based Architecture)، به مراکز درمانی کمک می‌کند تا فرآیندهای دستی و کاغذی را حذف کرده و مدیریت هوشمند سلامت دیجیتال را پیاده‌سازی کنند.
این نرم‌افزار با کاهش بار کاری پرسنل پذیرش، افزایش هماهنگی بین بخش‌ها و بهبود تجربه بیماران، نقش مهمی در بهینه‌سازی عملکرد کلینیک‌ها و مراکز تصویربرداری دارد.
جمع‌بندی
نرم‌افزار جامع پذیرش MedFlow، فراتر از یک سیستم ثبت اطلاعات است؛ این نرم‌افزار هسته‌ی اصلی مدیریت دیجیتال در مراکز درمانی محسوب می‌شود.
با ترکیب سرعت، دقت، امنیت و سهولت استفاده، MedFlow به مدیران و پزشکان امکان می‌دهد تا در محیطی یکپارچه، تمامی فرآیندهای کاری خود را با اطمینان و شفافیت کنترل کنند.
استفاده از MedFlow، گامی مؤثر در جهت تحول دیجیتال، کاهش خطاهای انسانی و ارتقای کیفیت خدمات پزشکی است.
سامانه یکپارچه پزشکی هوشمند مهر| پیشرو در ارائه راهکارهای نرم‌افزاری هوشمند برای پذیرش، نوبت‌دهی و مدیریت مراکز تصویربرداری و سلامت
